[razón social de Domus 360] ("Domus 360"), con domicilio en [domicilio de Domus 360], es responsable de los datos personales de las personas usuarias de la plataforma y encargado de los datos que cada inmobiliaria cliente administra en ella.
Nombre, puesto, teléfono, correo, rol en la aplicación, código o contraseña de acceso (guardados de forma protegida), fecha y hora de cada acceso, aparato y navegador, y la bitácora de acciones realizadas en la aplicación.
Dar acceso a la aplicación con la marca de su inmobiliaria, operar y dar soporte al servicio, registrar quién hizo qué (seguridad y auditoría), avisar de cambios y mantenimientos, facturar la suscripción a la inmobiliaria, y cumplir obligaciones legales. Como finalidad secundaria, informar de nuevas funciones; puede negarse escribiendo a ventas@domus360app.com.
Los datos de inquilinos, huéspedes, empresas, propietarios y personal que cada inmobiliaria captura en la plataforma son responsabilidad de esa inmobiliaria. Domus 360 los trata únicamente por instrucción de ella y conforme al anexo de encargado de datos de su contrato: no los usa para fines propios, no los comparte con terceros salvo los proveedores de infraestructura autorizados, los devuelve o borra al terminar el servicio y avisa sin demora de cualquier incidente.
Vercel Inc. (servidores de la aplicación), Supabase Inc. y Amazon Web Services (base de datos y archivos, Estados Unidos), Google LLC (correo, y archivos mientras dure la migración), Meta Platforms (mensajes por WhatsApp), y las pasarelas de pago y de facturación que cada inmobiliaria contrate. Todos operan bajo contratos con obligaciones de confidencialidad y seguridad y certificaciones SOC 2 o ISO 27001. Esto implica transferencia internacional de datos.
Escriba a ventas@domus360app.com. Respuesta en 20 días hábiles como máximo y, si procede, aplicación en los 15 días hábiles siguientes. Si usted es inquilino, huésped o empleado de una inmobiliaria cliente, dirija su solicitud a esa inmobiliaria; si nos llega a nosotros, se la haremos llegar.
Los datos de acceso y la bitácora se conservan mientras la inmobiliaria sea cliente y hasta doce meses después, para auditoría y para entregar la exportación final; después se borran. La información fiscal de la suscripción se conserva el tiempo que exija la ley.
Cifrado en tránsito y en reposo, separación de datos por inmobiliaria, acceso por rol, bitácora, respaldos diarios y respaldo propio con retención, almacén privado de documentos con ligas temporales, llaves de acceso guardadas solo en el servidor y rotadas al cambiar colaboradores, y procedimiento de aviso de incidentes.
Se publican en https://domus360app.com/privacidad.html. Última actualización: 23/10/2026.